西安市民质疑4S店加价提车 双方言语不和大打出手

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05月

  这两天,市民郭先生就遭遇了让他窝火的事儿,他前一天看好的车,说好的价钱,到第二天提车时4S店却多加1900元。他质疑4S店“加价提车”,与销售顾问争吵了几句,没想到后来发展成肢体冲突,他和陪同买车的姐夫都受了伤。

  消费者

  “4S店是故意加价提车”

  4月12日下午,郭先生在阿房一路一家4S店看上一款轿车,销售顾问告诉他,这款轿车价格84500元,如果当天全额付款的话,84000元就能提车。郭先生当即表示要买这辆车,约定第二天来提车。

  13日中午,郭先生准备提车,打电话给4S店,谁知工作人员告诉他,这款车最低85900元,少一分钱都不卖。“前一天说好的价钱,过了一晚上咋就涨了近2000元?”郭先生认为,4S店是故意“加价提车”。中午12点多,郭先生和姐姐、姐夫赶到4S店,负责接待郭先生的女销售顾问也从家赶到店里,她也告诉郭先生这款车最低85900元。

  车突然加价,郭先生不愿意了,称不买了,与姐姐、姐夫转身往外走,这时,女销售顾问不高兴了。“她一直在嘟囔个不停,嫌我把她从家叫来了,我又不买车了。”郭先生说,他听到后很生气,就与这名销售顾问争吵了几句。一名男销售顾问见状,把他强行拉到店门口,没说几句话,朝他脖子后侧就是一拳,还抄起一根脚手架钢管朝他身上乱打。“我姐夫见我被打,不愿意了,其他工作人员就上来打我姐夫。”郭先生的姐夫范先生说,直到阿房宫派出所民警到达后,对方才停止。

  4S店

  “每天优惠价格不一样”

  昨日,记者来到阿房一路这家叫陕西华兴时代的4S店。对于加价提车的说法,负责销售的李经理予以否认,他说,车的市场价格随着销售量变化,优惠也存在浮动,每天的优惠价格可能都不一样,“如果进行了书面上的价格协定,4S店肯定不会变动,但是,4S店与客户只是做了口头上的协商,价格就有可能随时变化。”

  对于双方冲突一事,李经理说是郭先生一方先动手,责任在郭先生。“与我们的女销售顾问争吵时,他一直用手指着销售顾问的鼻子,嘴里还说脏话,我们的一名男店员就上前劝说,这时,两人产生了肢体冲突,他身边的男子过来就是一拳,还在男店员脸上咬了一口。”李经理说。

  派出所

  “双方都有责任”

  昨日记者看到,郭先生右膝盖一大块皮肤被蹭破,背部右上侧有明显伤痕,他的姐夫范先生脸部也有淤青,称胸口、腰部都还疼痛,而4S店一名男销售顾问脸上也有一块伤痕。由于4S店没有装监控,事发时也没有其他顾客在场,所以双方都认为对方理亏。

  事发后,郭先生和其姐夫两人,以及4S店的3名员工都被带到了阿房宫派出所,派出所让双方进行协调解决此事。昨天下午,阿房宫派出所民警告诉记者,经过调查了解,双方确实因买车发生口角,后来发生了撕扯,派出所认为双方都有责任,经过协调,让双方签了调解协议,派出所也就没有进行任何处罚。

  (记者张志杰 实习生白嘉熠)